Если у Вас есть полис ОСАГО, в случае ДТП необходимо совершить ряд действий для выяснения обстоятельств и оформления документов:
  • Немедленно остановиться и включить аварийный сигнал. Обозначить место ДТП, выставив знак аварийной остановки, как требуют Правила дорожного движения.
  • Осмотреть место аварии. Если есть пострадавшие, вызвать скорую медицинскую помощь через оператора службы 112.
Помните, Вы должны освободить место происшествия и приступить к оформлению «Европротокола», если:
  • нет жертв и пострадавших;
  • ущерб транспортным средствам составил менее 100 тыс. руб.; между Вами и другими участниками ДТП нет разногласий, кто является виновником.
Перед тем, как освободить место аварии, зафиксируйте на фото расположение транспортных средств после ДТП. После того, как Вы освободили место происшествия и начали оформлять документы по «Евпропротоколу», Вы можете сразу приступить к оформлению события в приложении «АльфаСтрахование Мобайл». Если ущерб превышает 100 тыс. руб., есть жертвы и пострадавшие, разногласия между участниками аварии, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Они должны зафиксировать факт ДТП и составить его схему, принять объяснения от обоих водителей. Если водители не оспаривают решение ГИБДД и согласны с тем, кто признан виновным, инспектор выдает необходимые документы на месте. * Внимание!! В отдельных регионах инспектор не оформляет ДТП на месте, а приглашает посетить отделение ГИБДД для данной процедуры. * Внимание!! Если участники не согласны с тем, какое решение выносят инспекторы ДПС, то участников приглашают на группу разбора, где дознаватель проводит беседы и устанавливает окончательную вину того или иного участника. Если даже после группы разбора виновник не согласен с решением дознавателя, он может его оспорить в судебном порядке. После освобождения места аварии и получения всех документов ГИБДД Вы можете сразу начать оформление события в приложении. После завершения оформления ДТП по «Европротоколу» или сотрудниками ГИБДД (при наличии всех документов ГИБДД) участники аварии могут разъехаться, а Вы можете завершить фиксирование страхового события по ПВУ уже через приложение «АльфаСтрахование Мобайл». Подать заявление в компанию после ДТП можно:
  • позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день аварии считается первым днем) Вы должны подать письменное заявление в офис страховой компании и привезти с собой оригиналы документов, которые были выданы инспекторами ДПС;
  • оформив страховое событие прямо на месте аварии с помощью своего смартфона и мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл». Для этого в приложении необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции, чтобы передать все данные, необходимые для оперативного урегулирования страхового случая.

Более подробную информацию о действиях при ДТП можно уточнить по данной ссылке https://www.alfastrah.ru/accident/you_have_an_accident/